Ульяновец пытался отсудить у туроператора 300 000 рублей, но не получилось

В судебной практике это дело стало прецедентом, говорят юристы.

Наш земляк собирался отправиться в турпоездку в Чехию и Швейцарию с 28 марта по 1 апреля. На эти даты забронировал путевку в одном из турагентств Ульяновска. Но вмешался коронавирус. После выхода правительственного постановления о приостановке международного авиасообщения, что сделало выездной туризм временно невозможным, клиенту предложили перенести тур на будущий период. Однако ульяновца это не устроило, и он подал на туроператора и своего турагента в суд. Сумму иска назначил в 320 000 рублей, то есть втрое выше стоимости турпакета – 106 000 руб. Истец включил в требование неустойку и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя, сообщает портал TourDom.ru.

На днях суд Ульяновска в полном объеме отказал в удовлетворении иска. Основание – непредоставление туристских услуг было связано с обстоятельствами непреодолимой силы, действие которых не прекращено до настоящего момента, – запрет на въезд в Чешскую Республику, ограничения по вылетам из РФ.

- Насколько мне известно, это прецедент, когда решение по не состоявшимся из-за пандемии COVID-19 турам принимается в пользу и турагента, и туроператора. До сих пор по ковидным делам были случаи, когда от ответственности освобождали розничную турфирму, но поставщика турпродукта всегда обязывали вернуть деньги туристу», – пояснил TourDom.ru юрист Александр Байбородин.