Морозов: «Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям»
  Вход/регистрация

Морозов: «Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям»



Морозов: «Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям»
Морозов: «Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям»
27 января 2021 | 68

Губернатор Сергей Морозов потребовал от органов исполнительной власти Ульяновской области ускорить процедуру рассмотрения онлайн-обращений граждан. Такое поручение он озвучил 26 января во время знакомства с работой Центра управления регионом.

- Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы. ЦУР призван наладить обратную связь с жителями и отслеживать, насколько качественно органы исполнительной власти работают с онлайн-обращениями.

Губернатор считает, сроки реагирования на жалобы, поступающие в соцсетях или через другие онлайн-платформы, нужно ежегодно сокращать.

- При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека. ЦУР будет регулярно составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями в соцсетях. Строго спросим с руководителей ведомств, которые отнесутся к этому формально! – Заявил Морозов.

Как отметила зампред облправительства Светлана Колесова, к концу года половина всех онлайн-обращений жителей к органам власти должна рассматриваться в десятидневный период.

Также планируется увеличить количество обращений, которые проходят через Платформу обратной связи до 25%. Сейчас сервис принимает всего 2% от общего числа сообщений. Еще одной задачей года является привлечение населения к решению наиболее острых проблем через участие в опросах и голосованиях на базе онлайн-платформы обратной связи.


Источник : https://73online.ru/

Считаешь эту страницу интересной? Поделись со всеми


Комментариев пока нет.


Добавить комментарий!